各地级以上市统计局:

　　为确保2020年8月25日我局“民声热线”上线工作顺利进行，现将有关事项通知如下。

　　一、加强领导，统筹协调

　　各市统计局要以对人民高度负责的态度，高度重视“民声热线”上线工作，加强组织领导，统筹安排当前统计重点工作，保证各项工作不断、不乱，切实解决上线工作中的重大问题，专人负责跟踪落实工作。

　　二、压实责任，落实工作

　　各市统计局要严格按照《广东省统计局办公室关于印发2020年广东省统计局“民声热线”上线工作实施方案的通知》（粤统办〔2020〕21号）精神，重点做好以下工作。

　　（一）确保上线人员在岗在位并做好解答工作。上线当天，各市统计局上线的领导及相关人员应守候在联系电话（固定电话）前，随时准备接听直播室来电，并及时给予解答。

　　（二）扩大宣传影响，组织好全体干部职工8月25日当天上线节目收听收看工作。

　　（三）做好节目组反馈的群众咨询和投诉问题跟踪督办。各市统计局要以实事求是的态度和为人民服务的精神，务实、高效、依法处理群众反映问题，逐项快速跟踪督办，做到“事事有着落、件件有回音”。

　　三、加强沟通，上下联动

　　上线工作要求高、时间紧、环节多，各市统计局要将各项工作抓实抓细抓落地，遇到问题请及时与省统计局联系沟通，共同做好上线工作。

　　联系人：办公室关启荣，电话：020-83134918；综合处周媛媛，电话：020-83134482。

　　广东省统计局                    

2020年8月20日