内容摘要：本文分析新常态下广东商贸企业经营的现状和主要问题，并提出相应的对策建议。

 

　　关键词：商贸企业 经营现状 分析

 

　　在经济发展新常态下，经济增速放缓，人们的消费理念和消费行为悄然改变，网络购物爆发式增长，导致多数传统商贸企业客流减少、销售放缓、盈利下降，生存发展面临前所未有的挑战。为了把握现状、分析原因，我们对广州、深圳、惠州、珠海等市多家商贸龙头企业进行实地走访调研。综合调研和贸易年报、定报掌握的情况资料，我们对新常态下广东商贸企业经营现状和面临的问题做了进一步分析。

　　一、广东商贸流通业发展现状

　　（一）总体情况

　　近几年来，在国家“稳增长、调结构、促改革、惠民生”政策驱动下，广东消费品市场稳步增长。但受经济下行压力加大等因素影响，消费品市场增幅呈回落态势。2014年广东社会消费品零售总额增长11.9%，比2013年回落0.3个百分点。2015年上半年广东社会消费品零售总额同比增长9.8%，增幅比2014年上半年回落2.0个百分点。2014年广东批发零售业销售额增长16.4%，增幅比2013年回落4.5个百分点；2015年上半年，受油价大幅下跌，石油及制品、化工产品、煤炭、金属制品等大宗商品销售萎缩影响，广东批发零售业销售额进一步回落至7.3%。

　　（二）经营效益情况

　　从限额以上批发零售业的情况看，2011-2014年间，广东限额以上批发零售业单位数量增长63.2%，营业收入增长69.6%，营业成本增长70.4%，营业税金及附加增长60.5%，三大费用（销售费用、管理费用、财务费用）增长68.1%，应交所得税增长86.7%，应付职工薪酬增长98.1%，利润总额增长33.4%。营业成本、应交所得税、应付职工薪酬增长速度均高于营业收入，而利润总额增长缓慢，增速明显低于成本、费用和税收的增长水平。计算有关比率指标可见，2011-2014年间，限额以上批发零售业营业利润率、成本费用利润率呈逐年下降之势，而应付职工薪酬占营业收入的比重、营业税金及附加占利润总额的比重、应交所得税占利润总额的比重、应交增值税占利润总额的比重均呈逐年上升之势。总体而言，近年来广东批发零售业处于盈利困难且发展阻力加大的境地。

表1 近年来广东限额以上批发零售法人企业经营情况

 

 

　　（三）传统实体经营与电商经营情况的比较

　　网上商店数量和零售额增速快于传统商业。2012-2014年间，广东限额以上网上商店数量增长2.4倍，零售额增长2.1倍；限额以上超市数量增长9.6%，零售额增长25.2%；限额以上百货商店数量增长22.2%，零售额增长29.3%。网上商店数量和零售额增速均明显高于传统商业中的超市和百货商店。

　　传统商业利润率高于网上商店，网上商店利润率缓步上升。从利润总额占营业收入的比重看，2012-2014年间，限额以上超市平均为1.71%,百货店平均为8.06%,网上商店平均为0.49%，百货商店利润率最高，而网上商店最低。这与网上商店处于起步发展阶段，广告宣传和促销活动投入较大有关。但从利润率的变化情况看，限额以上超市和百货商店利润率呈逐年下降之势，而限额以上网上商店在2013年扭转了亏损的局面，利润率保持相对稳定。

　　传统商业应付职工薪酬占营业收入比重上升，网上商店应付职工薪酬占营业收入比重下降。2012-2014年间，全省限额以上超市应付职工薪酬占营业收入比重由4.89%上升到5.05%，限额以上百货商店应付职工薪酬占营业收入比重由4.73%上升到5.43%，而限额以上网上商店应付职工薪酬占营业收入比重由2.22%下降到1.80%。由于专业人才密集，网上商店平均薪酬支出高于超市、百货商店，但其占营业收入比重明显低于超市和百货商店。网上商店在化解用工成本上升带来的压力方面比传统商业更有优势。

表2 2012-2014年广东限额以上超市经营情况

  

表3 2012-2014年广东限额以上百货商店经营情况

 

表4 2012-2014年广东限额以上网上商店经营情况

 

　　二、传统商贸企业经营面临的困难和问题

　　此次专题调研中，商贸企业普遍反映，成本上升是近年来商贸企业经营面临的主要困难之一。场地租金较快上涨，员工薪金大幅上升，融资成本攀升，社保支出、营销费用支出不断上升，物流费用居高不下，商贸企业经营利润空间不断受到挤压。与此同时，电商冲击持续加大，市场竞争压力显著增强，传统商贸企业经营处于夹缝中求生存、逆境中求创新的状态。

　　（一）企业承担的税赋偏高。

　　2014年全省限额以上批发零售业主营业务税金及附加增长9.3%，应交所得税增长57.4%，增幅均高于营业收入增长水平。不少企业反映，在经营大环境不理想、企业利润下降的情况下，税负没有相应减少，对企业增加投资、扩大发展的积极性带来较大的打击。

　　（二）生产要素成本上升制约传统零售企业持续发展。

　　近年来，人工、场地、资金等生产要素成本持续上升，商贸企业经营利润空间受到极大挤压。据珠海华润万家反映，随着租金逐年上升，其租金支出占营业收入的比重已经接近15%，企业经营面临巨大经营压力。据贸易统计年报反映，2011-2014年间，全省限额以上批发零售业营业成本增长70.4%、应付职工薪酬增长98.1%、财务费用增长80.0%，增幅均高于营业收入增长水平。

　　（三）物流费用高、效率低。

　　据中国物流采购联合会发布的《中国采购发展报告(2014)》，我国社会物流总费用占GDP比重为18.0%，明显高于发达国家。发达国家物流成本占产成品最终成本的比重为10%至15%，而中国制造商的此项比重可高达30%至40%。中间环节多、收费项目多、周转期长，致使中国物流成本明显偏高而效率低下。

　　广东商贸经营单位以中小企业、个体户居多，经营分散，业者大多无力组织商品流通经营一体化。在“减少流通环节、降低流通成本”环节，大多数商贸经营者除克扣自身经营利润外，没有操作空间。此次调研过程中，多家商贸企业反映，“物流费用高、效率低”是企业流通成本高、效率低的主要原因。根据发达国家经验，通过第三方物流对物流流程进行重组，让第三方物流服务延伸至企业整个供应链，可使流通费用大幅降低。而现阶段广东物流业的发展水平仍相对落后，通过第三方物流大幅降低流通费用仍难以实现，主要体现几个方面：一是物流企业并没有融合到生产和商贸流通企业中，物流企业功能单一，物流与商品生产和流通结合不到位，物流成本降不下来；二是物流集散中心布局不合理、信息化建设水平低、信息交换不畅通、产业运转效率低，没有形成综合运输体系；三是物流装备落后，货物损耗大，特别是农产品物流损耗更大；四是物流企业集中度低，散、小、差现象十分严重，难以形成规模效益。

　　（四）融资难度加大，资金运转存在一定压力。

　　调研过程中，不少商贸企业特别是民营商贸企业反映，当前外部融资环境偏紧，企业运营资金较为紧张。国有商业银行将经营重点放在“重点地区、重点行业、重点产品、重点客户”上，信贷资金更多地流向了大型企业，对中小企业的信贷业务规模有限，贷款程序繁琐、贷款限制条款偏严、贷款费用偏高，使得中小商贸企业对国有银行贷款望而却步。

　　（五）招工、用工、留工难的问题日益突出。

　　当前，商贸流通企业同时面临劳动力成本上升和职工队伍不稳定的双重压力，招工、用工、留工难的问题日益突出。传统商贸企业工资水平总体偏低，除门店一线人员和电工等专业技术岗位招聘存在困难外，信息技术类人才、超市专业人才、电商专业人才、买手采购及自营品牌运营人才等新型复合人才供不应求，对企业的发展存在较大的制约。据深圳一家企业反映，随着内地经济加快发展，深圳对外来务工吸引力有所下降, 可招聘人员减少；新生代员工增加，对薪酬待遇预期较高，企业招工难度越来越大。

　　（六）市场竞争激烈，传统实体经营面临较大冲击。

　　商贸流通行业市场准入门槛低，同一地区同质化竞争激烈，加之近年来电商快速发展，给实体经营带来很大的冲击。电子信息技术快速发展改变人们的消费习惯和消费模式，多数传统商贸企业客流减少、销售放缓、盈利下降。

　　与电商相比，传统商贸企业的弱势体现在以下几个方面：一是销售渠道和经营形式单一。传统商业受地域、时空的限制，只能在固定地点、固定时段进行销售，并且需要大面积的仓储场地，因而往往存在商品种类不够丰富、库存压力大、消费者购物时间花费长等不足。二是企业经营成本高，商品价格无优势。传统商业库存占用资金量大，场地、人员、仓储、经营管理等方面费用支出繁重，销售中间环节较多，经营成本偏高，且同时存在商品流通时间长、效率低等问题。三是经营管理不够完善，管理水平有待提高。与电商企业管理模式多样化相比，传统商业管理模式单一，流程繁琐，信息化水平落后。由于缺乏便捷的商品使用信息反馈机制，传统商业与用户沟通渠道欠缺，往往难以深入了解用户的需求，产品和服务的更新改进难以跟上用户需求的变化。

　　在电商快速发展的冲击下，不少传统老牌商贸企业也加入电商潮流。在调研过程中，不少老牌商贸龙头企业反映，近年来，企业积极推进电商业务，但效果并不理想。商贸企业自建“网上商城”，运营成本过高，实际运营效果达不到企业的市场预期，基本上仅是充当了企业的展示平台。

　　（七）营商环境制约商贸企业做大做强。

　　改革开放三十多年，广东经济长足发展，商贸行业总体规模快速扩张。但除几家“中”字号企业和几家特许待遇外商投资企业外，严格意义上的大型企业凤毛麟角。2014年广东限额以上批零、住餐业零售额占全省社会消费品零售总额的比重仅为46.0%，而同年江苏为53.5%、山东为54.0%，分别高出广东7.5个百分点和8.0个百分点。中字号商贸企业能做大，一方面是有充足的国家资本支撑，另一方面是具有某种程度的排他性垄断经营条件。对于大多数商贸企业，做大做强不同程度上受到复杂营商环境的制约。行业管理政策复杂多变且透明度不足，市场准入、用地、融资、税赋减免等政策各地不一，企业难以对长远发展和市场扩张进行有效规划。行业管理、市场监管不到位，企业违法违规罚责不一、违法成本低而“利润”丰厚。不少企业只顾短期利益，拼命消耗企业信用资源，之后关门改名重来，逃避法律责任，导致社会信用不足、企业经营环境复杂和不公平。

　　三、商贸业提质增效与转型升级的对策建议

　　现阶段，广东商贸流通业的发展已从高速发展期逐步过渡到爬坡换挡期，增长速度逐步放缓，增长阻力逐步加大。为促进行业发展，实现提质增效和转型升级，提出以下工作建议。

　　（一）力促流通费用进一步降低。

　　适当降低流通环节用水、用电价格，完善路桥收费政策，规范市场准入收费，减少流通环节，大力发展第三方物流，扫清制约流通成本降低的地方性障碍。鼓励商贸企业苦练内功，严格企业管理制度，压缩经营费用，降低运营成本，提高场地、资金使用效率，争取尽可能大的获利空间。

　　（二）扶持传统商贸企业改造升级。

　　针对传统商贸企业在改造升级中所遇到的问题，出台适度的扶持政策：一是推出更多的税收优惠政策，减轻企业税赋，加强税赋监管，促进商贸企业税赋公平。二是加大资金支持力度，降低企业创新成本，推动企业形成创新驱动的发展模式。三是支持、帮助百货商场旧物业升级改造，做好招商引资工作。四是帮助协调、解决大型商贸中心停车难和城市配送受限问题。与此同时，商贸企业需强化品牌意识，加强品牌建设，不断提高品牌影响力；有关部门应积极引导商贸企业细分业态，进一步明晰目标定位，细化服务标准，创新服务内容，不断提升经营管理水平，积极应对市场的变化。

　　（三）大力发展电子商务。

　　进一步完善电子商务发展规划，加快制定并完善电商行业的法律法规，确保电商行业快速、有序、健康发展。引导、鼓励商贸龙头企业，依托品牌优势，增强地域辐射力，在做大做强实体店的同时，适时调整经营策略，大力开拓网上交易，将网上销售渠道与线下传统销售渠道有机结合起来，增加经营业态，增加体验服务，为市民提供多元化的消费服务。充分发挥电子商务企业在市场信息发布、信息获取与交换、管理效能、资源整合等方面的优势，打破流通成本居高不下的“坚冰”。

　　（四）解决商贸企业融资难问题。

　　鼓励各类金融机构创新贷款机制，加大对商贸企业的信贷支持。引导各类商业银行寻找、培育和扶持优良商贸企业客户群，主动适应和满足此类企业客户群的贷款需求。对规模较大、信誉较好的商贸企业，可考虑通过授信评估减少管理层次、简化信贷审批程序，提供更多融资便利支持，降低企业融资成本。

　　（五）创建公平公正的营商环境。

　　不断完善消费品市场发展、建设的总体规划，制订必要的行业发展政策，加大消费市场硬件设施的投资力度。完善行政执法监督体系，突破商贸行业市场准入前置条件苛刻，事后监管不力或没有监管的格局。增加市场准入、用地、融资、地方扶持、税费减免等各方面政策的透明度、清晰度和稳定性，打造经营环境公开、竞争环境公平、监督体系公正的市场格局。加快诚信体系建设，鼓励商贸业企业走正道经营，严厉打击企业违法、违规行为，促进市场良性竞争。

　　（六）积极推进交易税控化。

　　由于历史和现实的原因，商贸企业和个体户在缴纳税费方面存在多种税赋形式，操作方式也各有“特色”，税赋不均在商贸行业表现非常明显，客观存在。市场经济下税赋不均是最大的不公，也是牵制商贸行业健康发展的障碍。随着经济快速发展和网络信息技术的快速普及，推进交易税控化管理，从源头上解决税赋不均的条件已经具备，有关部门应积极推进。

　　（七）促进商贸企业做大做强。

　　成熟经济体必须有一批大型骨干商贸企业来支撑整个行业发展的框架，引领行业发展风向，发挥行业示范作用。在这个框架下，减少流通环节、降低流通成本、打破流通领域发展瓶颈，才有大的操作空间。做大做强一批大型骨干商贸企业，一方面需要政府积极培育，另一方面需要有关部门大力破除营商环境上的制约因素，营造公平、公正、有利于企业成长的营商环境。

 

 

　                                                                              　供稿单位：贸外处

                                                                              　　撰    稿：张锦平 夏少武 谢洪芳